Politica di Cancellazione
La presente politica disciplina le modalita di cancellazione delle prenotazioni effettuate sul sito centralparkingcatania.com per il servizio di parcheggio offerto da Corallo Alberto.
1. Finestre di cancellazione e penali
Le condizioni di cancellazione variano in base al preavviso fornito rispetto alla data e ora di entrata prevista nella prenotazione:
- Cancellazione gratuita: piu di 24 ore prima dell'entrata prevista → rimborso 100%
- Cancellazione tardiva: meno di 24 ore prima dell'entrata prevista → nessun rimborso
- No-show: mancata presentazione → nessun rimborso
Tale disciplina e conforme all'art. 59 lett. n) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che esclude il diritto di recesso per i servizi prestati a data o periodo determinato (alloggio, trasporto, autonoleggio, ristorazione, tempo libero).
2. Come cancellare una prenotazione
Per cancellare una prenotazione, il Cliente puo:
- Inviare un messaggio WhatsApp al numero +39 376 266 8175 indicando il codice prenotazione (PK-XXXXX);
- Inviare email a info@centralparkingcatania.it con oggetto "Cancellazione prenotazione PK-XXXXX";
- Telefonare al numero +39 376 266 8175 comunicando il codice di prenotazione.
La cancellazione si intende formalizzata al momento della conferma di ricezione da parte del nostro personale o del sistema automatico.
3. Cancellazione automatica
Il sistema cancella automaticamente:
- Le prenotazioni con pagamento non completato entro 30 minuti dalla generazione del checkout;
- Le prenotazioni in stato "confermata" per le quali non si effettua il check-in entro 2 ore dall'orario previsto, salvo preventiva comunicazione del Cliente.
4. Modifica della prenotazione
In alternativa alla cancellazione, il Cliente puo richiedere una modifica della data o dell'orario della prenotazione contattando il numero WhatsApp +39 376 266 8175, compatibilmente con la disponibilita dei posti. La modifica e gratuita se richiesta con almeno 24 ore di preavviso.
5. Cancellazione da parte di Corallo Alberto
Corallo Alberto si riserva il diritto di cancellare una prenotazione esclusivamente nei seguenti casi eccezionali:
- Cause di forza maggiore (calamita naturali, inagibilita della struttura);
- Provvedimenti dell'autorita competente;
- Errore tecnico o overbooking;
- Sospetto di frode o dati di prenotazione manifestamente falsi.
In tutti questi casi il Cliente ha diritto al rimborso integrale dell'importo prepagato, accreditato secondo le modalita previste dalla Politica di Rimborso.
6. Effetti della cancellazione
La cancellazione di una prenotazione comporta:
- La liberazione del posto auto, che torna disponibile per altre prenotazioni;
- Il blocco della prenotazione nel sistema (stato "cancelled");
- L'eventuale rimborso, ove dovuto, secondo i tempi e le modalita indicate nella Politica di Rimborso.
7. Contatti
- WhatsApp: +39 376 266 8175
- Telefono: +39 376 266 8175
- Email: info@centralparkingcatania.it