← Torna alla Home

Informazioni Legali

Corallo Alberto · P.IVA 05842440876

Politica di Reso

1. Natura del servizio offerto

Corallo Alberto offre esclusivamente un servizio di parcheggio custodito, ovvero una prestazione di servizi a tempo determinato. Non vengono venduti beni materiali attraverso il sito centralparkingcatania.com.

Per questo motivo, l'istituto del "reso" (restituzione di un bene fisico) non e tecnicamente applicabile al servizio di parcheggio: non c'e alcun bene da restituire al venditore, ma una prestazione di servizio gia erogata o erogabile a data fissa.

2. Esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza non si applica a:

"contratti per la fornitura di alloggi per fini non residenziali, trasporto di beni, servizi di noleggio di autovetture, catering o servizi riguardanti le attivita del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici"

Il servizio di parcheggio prenotato per data e durata determinate rientra in questa categoria di esclusione, essendo assimilabile per natura ai servizi di sosta e custodia veicoli a data certa.

3. Cosa puo fare il Cliente in caso di problemi

Pur non essendo applicabile il reso, il Cliente che riscontri problemi con il servizio puo:

  • Richiedere la cancellazione della prenotazione, secondo le condizioni indicate nella Politica di Cancellazione (rimborso 100% se cancellata almeno 24h prima);
  • Richiedere un rimborso nei casi previsti dalla Politica di Rimborso (es. mancata erogazione del servizio per causa imputabile a Corallo Alberto);
  • Inoltrare un reclamo formale via email a info@centralparkingcatania.it o PEC a corallo.alberto@pec.it.

4. Servizio non conforme o non erogato

In caso il servizio prenotato non venga erogato per causa imputabile a Corallo Alberto (es. parcheggio chiuso, capienza esaurita per overbooking, impossibilita di accogliere il veicolo), il Cliente ha diritto al rimborso integrale dell'importo prepagato, secondo le modalita indicate nella Politica di Rimborso.

In tale circostanza, Corallo Alberto si impegna inoltre a:

  • Comunicare tempestivamente l'impossibilita di erogare il servizio;
  • Proporre, ove possibile, soluzioni alternative (parcheggio convenzionato in zona, riprogrammazione della sosta);
  • Procedere al rimborso entro 5 giorni lavorativi dalla comunicazione.

5. Servizi di noleggio e vendita auto (partner esterni)

I servizi di noleggio auto e vendita auto eventualmente presentati sul sito sono erogati da partner esterni indipendenti. Corallo Alberto non riceve alcun pagamento per tali servizi e non e parte del contratto tra Cliente e partner. Eventuali questioni di reso, restituzione o garanzia su veicoli noleggiati o acquistati devono essere indirizzate direttamente al partner fornitore. Per maggiori informazioni vedere Servizi Partner Esterni.

6. Garanzie di legge

Restano in ogni caso applicabili le tutele e le garanzie previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalla normativa europea a favore del consumatore, ivi inclusi:

  • Diritto a un servizio conforme a quanto descritto;
  • Diritto al risarcimento per danni causati da negligenza nella custodia del veicolo;
  • Diritto di accesso agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR).

7. Contatti per reclami

Ultimo aggiornamento: 16 aprile 2026